Sparbanken Rekarne

sparbankenrekarne.se
Erik Kuivaniemi på Sparbanken Rekarne berättar själv om uppdraget:
Viaduct har utvecklat ett ärendehanteringssystem som vi använder vid kundmöten. Våra rådgivare som träffar kunden skriver in och skickar kundärendet till en backend som hanterar upplägg av krediter m.m. De i sin tur skickar handlingarna till kunden för påskrift.
Detta har gett våra rådgivare betydande tidsvinst och vår backend blir mer och mer effektiv i och med att de hanterar ärendena ofta. Vi får bättre kvalitét på våra ärenden och framför allt kreditsidan eftersom vi säkerställer att inget tappas bort nu när allt loggas i systemet.
Vi är mycket nöjda med servicen från Viaduct och har en bra utvecklande relation. Viaduct tipsar oss hela tiden om möjligheter när systemet utvecklas.
/ Erik Kuivaniemi, CRO Riskchef Sparbanken Rekarne